Automatisation des processus d’affaires

Travaillez plus intelligemment. Accélérez vos opérations.

Rationalisez vos flux de travail, éliminez les goulots d’étranglement et permettez à votre équipe de se concentrer sur ce qu’elle fait de mieux. Ce n’est pas qu’une question de rapidité, mais d’intelligence : des outils qui s’adaptent à vos processus, pas l’inverse.

Transformons ensemble vos « ouf » en « aha! »

Travaillez plus intelligemment. Accélérez vos opérations.

Gagnez du temps

Des flux de travail qui s’occupent du reste.

Employée utilisant un logiciel d’automatisation C2 ITSM pour gérer les tâches répétitives

Fini les pertes de temps et les processus inefficaces. Automatisez les tâches répétitives comme les assignations de billets, les escalades ou les mises à jour d’actifs pour que votre équipe se consacre à ce qui a vraiment de la valeur.

Réduisez les erreurs

Une constance sur laquelle vous pouvez compter.

Équipe sur le terrain bénéficiant d’une gestion cohérente des processus grâce à l’automatisation C2 ITSM

L’automatisation élimine les erreurs manuelles et garantit la précision à chaque étape. Notifications, mises à jour, attribution des tâches : tout devient plus fiable, uniforme et traçable.

Boostez la productivité

Laissez votre équipe briller là où ça compte.

Équipe TI collaborant sur des projets stratégiques grâce à l’automatisation des tâches avec C2 ITSM

En libérant votre personnel des tâches redondantes, vous leur permettez de se concentrer sur les projets stratégiques, l’innovation et la résolution créative de problèmes. Résultat : une équipe plus engagée et plus performante.

Reprenez le contrôle de vos processus organisationnels

Gérer des flux de travail complexes ne doit pas forcément être compliqué. Avec la plateforme C2, vous reprenez le plein contrôle de vos processus, en simplifiant les opérations et en permettant à vos équipes de se concentrer sur l’essentiel. Découvrez quatre cas d’usage fréquents illustrant comment C2 et l’ITSM transforment les tâches du quotidien en automatisations fluides et efficaces :

Intégration de nouveaux employés

Automatisez chaque étape du parcours d’accueil : de la création des accès aux comptes jusqu’à la planification des formations. Facilitez la première journée des nouvelles recrues et mettez-les en position pour mieux réussir.

Formulaires numériques et transformation digitale

Dites adieu aux documents papier. Convertissez vos formulaires en demandes numériques, suivez-les facilement et améliorez l’efficacité en réduisant les erreurs.

Alertes de gestion des stocks

Ne perdez plus jamais la trace de vos stocks. Automatisez les alertes de faible inventaire pour maintenir des niveaux optimaux, éviter les interruptions et garder vos opérations fluides.

Automatisation de la gestion des demandes de problèmes

Réduisez les délais de traitement grâce au routage automatisé des demandes et à l’escalade intelligente. Assurez-vous que les bonnes personnes reçoivent les demandes sans intervention manuelle.

Fonctionnalités en vedette

Des outils puissants pour soutenir vos objectifs d’automatisation

La plateforme C2 propose des fonctionnalités avancées conçues pour simplifier vos processus et maximiser votre productivité :

Technicien dans un centre de données illustrant la puissance et la sécurité des workflows automatisés avec C2 ITSM.

Créateur de flux de travail personnalisés

Créez des workflows adaptés à vos processus uniques grâce à une interface intuitive par glisser-déposer. Aucune programmation requise, uniquement des résultats.

Déclencheurs d’événements personnalisés

Automatisez les mises à jour, notifications et approbations en fonction d’actions en temps réel. Des escalades de billets aux mises à jour d’inventaire, laissez vos workflows se gérer eux-mêmes.

Rapports intégrés

Suivez la performance de vos automatisations avec des rapports détaillés. Identifiez les goulots d’étranglement, suivez les tendances et ajustez vos workflows pour une efficacité optimale.

rofessionnelle souriante travaillant sur un ordinateur, illustrant l’accessibilité et la simplicité des outils C2 ITSM.

Réduction des coûts opérationnels

En automatisant des processus complexes et chronophages, C2 ITSM vous aide à réduire les coûts, optimiser l’allocation des ressources et en faire plus avec moins d’interventions manuelles.

Collaboration et productivité accrues

Rassemblez tous vos processus d’affaires en un seul endroit, facilitant la création, la collaboration et la gestion en équipe. Supprimez les silos et recentrez les efforts sur ce qui compte vraiment.

Des opérations évolutives

Préparez l’avenir en automatisant des processus qui évoluent avec votre organisation. Grâce à sa plateforme adaptable, C2 ITSM vous permet d’étendre vos workflows au rythme de votre croissance, sans accroc.

Alignement sur les normes ITIL

Alignez facilement vos processus avec les cadres ITIL. Les outils intégrés à C2 ITSM facilitent l’intégration, normalisent les workflows et assurent un service cohérent et de qualité.

Capture d’écran d’un processus automatisé illustrant un flux de travail visuel avec C2 ITSM.

« L’efficacité a grandement augmenté dans le traitement des demandes, et nous avons réellement constaté les avantages des formulaires standardisés et de l’automatisation dans l’outil. »

Guillaume

Conseiller technique dans le secteur public

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Découvrez comment la plateforme C2 peut transformer vos processus, peu importe votre secteur.

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