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Flux de travail
et processus automatisés

Améliorez votre performance et automatisez tous vos processus, qu’ils soient simples ou complexes, et optimisez votre efficacité au quotidien.

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Prenez le contrôle de votre processus de création

Approbations, notifications, processus d’escalade, priorisation et bien plus encore. Tout est possible. C2 vous permet de créer des rapports et des tableaux de bord en temps réel afin d’améliorer votre productivité et de vous consacrer aux tâches à valeur ajoutée.

Une fois mis en place, les flux de travail automatisés assurent une expérience utilisateur sans heurt. Traitez toutes les demandes rapidement et réglez tous vos billets, peu importe leur niveau de complexité.

Mettez en place des flux de travail efficaces

Mettez en place des flux de travail efficaces

Établissez des processus d’assignation précis et classez automatiquement vos priorités à l’aide de gabarits. Dites au revoir aux erreurs et aux oublis!

Recevez des notifications instantanément

Recevez des notifications instantanément

Anticipez les situations problématiques — passez à l’action dès qu’un incident est détecté pour que vos équipes concentrent tous leurs efforts sur celui-ci de manière proactive.

Faites de meilleurs suivis

Faites de meilleurs suivis

Envoyez automatiquement vos courriels aux ressources appropriées. Affectez de nouvelles ressources aux requêtes, modifiez leur statut ou leur niveau de priorité et gérez les temps de réponse et de résolution.

Profitez d’une gestion des services TI puissante

Assurez-vous une réussite à long terme grâce à des services orientés clients – le tout à un prix abordable. Découvrez la puissance de C2.

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