Modernisez vos services municipaux

Optimisez la gestion des actifs, des demandes et des interventions pour mieux servir vos citoyens, partenaires et équipes internes.

Planifier une démo
Travailleurs municipaux en chantier d'infrastructure, illustrant l'amélioration des services TI pour les villes et municipalités

Pourquoi choisir la plateforme C2 pour les municipalités

Dans un contexte municipal en constante évolution, la transparence et l’efficacité du soutien TI sont essentiels pour bien servir vos citoyens et vos équipes. C2 pour l’ITSM offre une solution agile pour centraliser vos opérations et simplifier votre gestion quotidienne.

C2 soutient près de 200 organisations québécoises dans la modernisation de leur gestion de services.
Rejoignez les municipalités, écoles, entreprises et institutions qui choisissent une solution locale, flexible et éprouvée pour transformer leur gestion TI.

Simplifiez vos opérations municipales

Centralisez vos demandes citoyennes et internes

Citoyens participant à une activité communautaire dans un parc, illustrant les services municipaux soutenus par la gestion ITSM

Offrez un portail unique pour recueillir, assigner et suivre les demandes citoyennes, les incidents TI et les besoins internes. Accélérez les réponses sans alourdir votre travail.

Gardez le contrôle sur vos ressources

Gérez vos équipements et vos actifs municipaux

Déneigeuse municipale en action, représentant la gestion des équipements et actifs municipaux avec un système ITSM

Centralisez la gestion de vos parcs informatiques, véhicules, bâtiments, et équipements grâce à une CMDB  dynamique. Facilitez les suivis, les audits et les renouvellements.

Améliorez la transparence

Suivez vos performances TI et SLA municipaux

Travailleurs municipaux entretenant un parc, symbolisant le suivi des performances des services des villes et SLA pour les services municipaux.

Suivez vos engagements, vos SLA et vos temps de réponse avec des rapports clairs. Optimisez la qualité de vos services offerts aux citoyens et aux équipes administratives.

Accomplissez plus dans votre
municipalité grâce à C2 et l’ITSM

Transformez votre soutien TI et dépassez les attentes
de vos clients avec la plateforme C2

Découvrez comment renforcer votre gestion de service, simplifier la gestion des ressources et améliorer la satisfaction des citoyens.

Gestion des demandes citoyennes

Centralisez les requêtes des citoyens et optimisez leur traitement à grande échelle. Offrez un portail convivial pour soumettre, suivre et résoudre les demandes citoyennes : réparations, entretien, signalements. Accélérez vos temps de réponse et améliorez l’expérience de votre communauté.

Découvrez comment centraliser vos requêtes citoyennes

Agents municipaux collaborant dans un centre de services municipal
Enfant souriant dans un parc municipal, illustrant les services publics accessibles et efficaces

Suivi des équipements et infrastructures municipales

Gardez une maîtrise complète de vos bâtiments, parcs, véhicules et actifs TI. Surveillez l’état de votre patrimoine municipal avec une CMDB claire et dynamique. Planifiez les entretiens, les audits, et assurez une continuité efficace de vos infrastructures publiques.

Explorez la gestion des actifs et CMDB

Automatisation des processus administratifs

Simplifiez la gestion interne de vos opérations municipales. Automatisez les demandes d’entretien, d’accès aux bâtiments, ou de services internes (TI, travaux publics, loisirs). Réduisez les tâches répétitives et améliorez l’efficacité administrative.

Découvrez l’automatisation des processus

Rapports SLA et
amélioration continue

Analysez, ajustez et renforcez vos services TI municipaux. Visualisez les délais de réponse, les taux de résolution et les SLA avec des tableaux de bord clairs. Identifiez les écarts de service et optimisez vos opérations de soutien, qu’ils soient TI interne ou de vos citoyens..

Découvrez nos outils de suivi SLA.

Optimisation du soutien aux services municipaux

Améliorez la gestion TI pour la police, les pompiers, les loisirs et plus encore. Soutenez efficacement les services de sécurité publique (police, incendie), les activités de loisirs, la location de salles communautaires et autres opérations municipales essentielles grâce à une plateforme TI centralisée et agile.

Explorer les centres de services
ITSM pour votre ville

Prêt à moderniser vos services TI municipaux ?

Découvrez comment C2 ITSM aide les villes et municipalités à offrir des services plus rapides, plus transparents et plus efficaces à leurs citoyens.

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Étude de cas : Ville de Beloeil et la plateforme C2