Pour une ville intelligente
Sortez votre gestion municipale du chaos et reprenez le contrôle grâce à une solution ITSM entièrement connectée.
Contactez-nousPour une ville intelligente
Sortez votre gestion municipale du chaos et reprenez le contrôle grâce à une solution ITSM entièrement connectée.
Contactez-nousTransformez vos services
Connectez vos
processus
grâce à des flux de travail automatisés, à une gestion allégée et à des rapports personnalisés pour les employés et les élus
Connectez votre
municipalité
à l’aide d’une CMDB adaptée, d’une gestion des actifs accessible de n’importe où et d’une intégration dans tous les services municipaux
Connectez vos
citoyens
avec un portail libre-service doté d’une catégorisation simple des demandes et d’une anonymisation complète des données personnelles
Obtenez de
vrais résultats
Le chef de la Division des TI de la Ville de Belœil a choisi de laisser tomber les processus complexes et d’adopter des flux de travail automatisés.
« Nous avons maintenant un portail centralisé et personnalisé. Les employés et les citoyens peuvent faire des requêtes, recevoir un avis de réception et obtenir un suivi rapidement et facilement. »
Vincent Marcoux Directeur des TI – Ville de Belœil, Canada
70 % des 1 500 billets mensuels sont traités et résolus au niveau 1.
Le traitement des subventions est passé de 3 semaines à 7 minutes.
« Si, par exemple, plusieurs demandes viennent des Loisirs, nous nous déplacerons une seule fois afin d’y faire toutes les interventions nécessaires. La planification est tellement plus facile! »
Jean BissonnetteDirecteur des TI – Ville de Candiac, Canada
Prestation de services efficace
Améliorez votre temps de réponse grâce à une catégorisation rapide des billets. Un catalogue filtré par équipe ou par service vous permet d’offrir du soutien facilement en toute transparence.
Automatisation puissante
Approbations, notifications, tâches récurrentes, priorisation et plus encore – une fois mis en place, vous aurez un contrôle total des flux de travail et pourrez gérer les requêtes rapidement et efficacement.
Visibilité complète
Profitez d’une puissante CMDB et d’une vue claire de vos ressources et de votre inventaire, qu’il s’agisse de vos actifs, de votre infrastructure, de vos services et plus encore.
Citoyens satisfaits
Réduisez votre charge de travail avec le libre-service.La plateforme personnalisable de C2 vous permet de répondre aux besoins spécifiques de vos citoyens.
Vous n’en pouvez plus
d’éteindre des feux?
Voici comment C2 se démarque :
Experts ITSM pour les
villes depuis 2008
Soutien 24/7 en Amérique du Nord
Six processus certifiés ITIL 4
Certifiée ISO 27001 et
SOC 2 type II
Niveaux de service de 99,9 % garantis financièrement
Tarif abordable et aucun supplément coûteux
Voyez C2 en action
Planifiez une démo avec un de nos experts qui vous aidera à bien cibler vos besoins, à élaborer un plan et à implémenter votre solution sur mesure.