La gestion des services dans organisme public

Dans un environnement où chaque service compte — que ce soit pour les citoyens, les employés ou les fournisseurs, il est crucial de pouvoir suivre, structurer et améliorer la réponse aux besoins internes et externes. Modernisez la gestion des demandes, des interventions et des ressources de votre ministère, organisme ou regroupement public. Notre solution agile vous aide à améliorer la collaboration entre services, assurer un meilleur suivi des engagements et renforcer la qualité de vos opérations gouvernementales.

Plus de 55 ministères, commissions scolaires et regroupements de santé au Québec nous font déjà confiance.
C2 vous offre une plateforme unifiée pour centraliser vos processus, automatiser vos suivis, gérer vos actifs et optimiser vos ressources.

Recueillez, assignez et suivez les requêtes internes et externes dans un guichet unique convivial. Optimisez le traitement et réduisez les délais de réponse.

Standardisez les flux de traitement des demandes, renouvellements et interventions internes pour réduire la charge administrative.

Gérez efficacement vos parcs informatiques, équipements, bâtiments et ressources publiques grâce à une base de données claire et dynamique.

Explorez la gestion des actifs et CMDB

Mesurez vos délais de réponse, la qualité du service offert, et ajustez vos opérations grâce à des rapports clairs et des indicateurs ciblés.

Traitez rapidement les incidents opérationnels ou de sécurité, tout en assurant la traçabilité et la conformité réglementaire.