Gestion de services informatique sans tracas.
Optimisez votre efficacité opérationnelle simplement avec un outil puissant et flexible. Offrez les bons services aux bons clients au bon moment grâce à C2 ITSM: une solution du cloud québécois.
Optimisez votre efficacité opérationnelle simplement avec un outil puissant et flexible. Offrez les bons services aux bons clients au bon moment grâce à C2 ITSM: une solution du cloud québécois.
Conçue selon les meilleures pratiques de l’industrie, C2 ITSM est une plateforme de gestion des services TI tout-en-un qui permet à votre équipe de profiter d’une collaboration exceptionnelle, d’une gestion de services efficace et d’un niveau d’automatisation de processus puissant. Le tout sans code, sans surprise et à l’écoute de vos besoins.
C2 ITSM est une solution complète et sans surprise: pas d’ajouts de modules coûteux ou de frais cachés. Elle comprend des fonctions prêtes à l’emploi pour les opérations quotidiennes des membres de votre équipe de soutien.
Vous préférez personnaliser votre ITSM vous-même? Ajustez et adaptez votre plateforme selon vos besoins spécifiques.
Catégorisez les demandes instantanément, gérez les priorités et faites le suivi des délais afin d’alléger votre charge de travail.
Portail et catalogue libre-service
Assurez le suivi des inventaires, des contrats, des licences, des commandes d’achat et de bien plus à même une base de données de gestion des configurations robuste (CMDB).
CMBD et gestion des actifs
Créez des processus d’escalade, gérez les flux et processus d’affaires, assignez des tâches ou créez et approuvez des déclencheurs personnalisés.
Flux de travail et automatisation
Connectez vos applications favorites avec nos puissants API et déclencheurs de rappels Web.
Intégrations et API
Améliorez votre performance et automatisez vos processus d’affaires sans la moindre ligne de code, que ce soit pour des processus simples ou complexes. Approbations, notifications, escalade, priorisation et plus encore : nous avons tout ce qu’il vous faut. C2 vous permettra d’améliorer votre productivité et de vous concentrer sur les tâches à valeur ajoutée.
Flux de travail et automatisationImplémentez rapidement les meilleures pratiques de l’industrie afin d’être plus agile, de favoriser la gestion du changement et de minimiser les temps d’arrêt. Transformez votre façon de travailler et collaborez efficacement afin de structurer vos services.
CMDB et gestion des actifsPriorisez et centralisez vos requêtes à l’aide d’un catalogue de services personnalisable et d’un puissant portail libre-service afin de livrer de meilleures ententes sur les niveaux de service. Créez un seul point d’entrée pour vos clients et personnalisez leur expérience selon leurs besoins spécifiques.
Portail et catalogue libre-serviceNotre logiciel est un chef de file en matière d’intégration d’outils TI et vous aide à fournir vos services et à mener vos opérations à partir d’un seul endroit. Synchronisez les informations de vos utilisateurs et centralisez leurs accès. Connectez tous vos systèmes afin de standardiser vos processus horizontaux et multiplateformes.
Intégrations et API« Grâce à la grande flexibilité de C2 et à la centralisation de notre gestion des TI, nous avons pu augmenter l’efficacité de tous nos services touchés par la solution. »
Analyste des systèmes d’entreprise de la
Nova Scotia Liquor Corporation
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