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Maîtrisez vos flux de travail liés aux TI

C2 vous permet d’offrir une meilleure prestation de services à vos clients grâce à une gestion des TI efficace et flexible.

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Une ITSM devrait être structurée, sécuritaire et stable. C’est maintenant possible.

C2 est une solution complète et préconfigurée qui ne requiert pas les ajouts habituels de modules coûteux. Elle comprend des fonctions prêtes à l’emploi pour les opérations quotidiennes des membres de votre équipe de soutien.

Vous préférez personnaliser votre ITSM vous-même? Ajustez et adaptez votre plateforme selon vos besoins spécifiques.

Gestion des billets et centre de services

Une ITSM devrait être structurée, sécuritaire et stable. C’est maintenant possible.

Plateforme ITSM
tout-en-un

C2 est une solution complète et préconfigurée qui ne requiert pas les ajouts habituels de modules coûteux. Elle comprend des fonctions prêtes à l’emploi pour les opérations quotidiennes des membres de votre équipe de soutien.

Vous préférez personnaliser votre ITSM vous-même? Ajustez et adaptez votre plateforme selon vos besoins spécifiques.

Il s’agit d'une plateforme ITSM tout-en-un

Centre de soutien intuitif

Catégorisez les demandes instantanément, gérez les priorités et faites le suivi des délais afin d’alléger votre charge de travail.

Portail et catalogue libre-service

Centre de soutien intuitif

Gestion des actifs puissante

Assurez le suivi des inventaires, des contrats, des licences, des commandes d’achat et de bien plus à même une base de données de gestion des configurations robuste (CMDB).

CMBD et gestion des actifs

Gestion des actifs puissante

Flux de travail et processus automatisés

Créez des processus d’escalade, gérez les flux et processus d’affaires, assignez des tâches ou créez et approuvez des déclencheurs personnalisés.

Flux de travail et automatisation

Flux de travail et processus automatisés

Intégration tout en douceur

Connectez vos applications favorites avec nos puissants API et déclencheurs de rappels Web.

Intégrations et API

Intégration tout en douceur

Renforcez votre prestation de services

Améliorez votre performance et automatisez vos processus d’affaires sans la moindre ligne de code, que ce soit pour des processus simples ou complexes. Approbations, notifications, escalade, priorisation et plus encore : nous avons tout ce qu’il vous faut. C2 vous permettra d’améliorer votre productivité et de vous concentrer sur les tâches à valeur ajoutée.

Flux de travail et automatisation

Dynamisez vos opérations

Implémentez rapidement les meilleures pratiques de l’industrie afin d’être plus agile, de favoriser la gestion du changement et de minimiser les temps d’arrêt. Transformez votre façon de travailler​ et collaborez efficacement afin de structurer vos services.

CMDB et gestion des actifs

Faites le bonheur de vos clients

Priorisez et centralisez vos requêtes à l’aide d’un catalogue de services personnalisable et d’un puissant portail libre-service afin de livrer de meilleures ententes sur les niveaux de service. Créez un seul point d’entrée pour vos clients et personnalisez leur expérience selon leurs besoins spécifiques.

Portail et catalogue libre-service

Synchronisez tous vos outils

C2 est un chef de file en matière d’intégration d’outils TI et vous aide à fournir vos services et à mener vos opérations à partir d’un seul endroit. Synchronisez les informations de vos utilisateurs et centralisez leurs accès. Connectez tous vos systèmes afin de standardiser vos processus horizontaux et multiplateformes.

Intégrations et API

Plateforme de confiance pour les organismes privés et publics

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Profitez d’une gestion des services TI puissante

Assurez-vous une réussite à long terme grâce à des services orientés clients – le tout à un prix abordable. Découvrez la puissance de C2.

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